Условия возврата товара

Гарантийный срок на всю продукцию составляет 30 дней с момента получения посылки курьером. Срок устранения недостатков по гарантийным обязательствам не может превышать 45 дней. Рекомендуем ознакомиться с инструкцией по уходу, размещенной на ярлыке изделия. При нарушении условий использования и ухода за изделием продавец не несет гарантийных обязательств перед Покупателем.

Условия возврата товара в интернет-магазине аналогичны покупке товара в обычном магазине. Если Ваш товар входит в категорию вязаных изделий, а так же в категорию нижнего белья, бельевых топов и купальников, то относятся к товарам нательного типа, входящие "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, фасона, расцветки".

Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ*.

Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, предварительно уведомив об этом отправителя, а после получения Товара — в течение 7 (семи) дней** при покупке в интернет-магазине. Посылка отправляется курьерской компанией СДЭК, все расходы по пересылке осуществляет заказчик.

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, пломбы, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении***.

Дата фактической отправки заказа курьером или сдачи в розничном магазине должна быть не позднее 7-го дня после получения товара из интернет-магазина.

Свяжитесь с нами через личные сообщения Instagram в профиле @resonance.brand, электронной почте resonancewear@gmail.com в течение 7 дней после получения товара из интернет-магазина, сообщив номер заказа.

Упакуйте товар, используя фирменную упаковку, приложите распечатанный и бланк заявления о возврате, а так же чек об оплате или иной документ, подтверждающий оплату товара.

Отправьте посылку транспортной компанией СДЭК курьером до терминала за ваш счет по адресу: 454136 г. Челябинск, ул. Братьев Кашириных, 115, на имя Русу Дмитрия Владимировича, +7(909)072-17-79. Сообщите номер вашего заказа трек-номер возвратной посылки в профиле @resonance.brand или по электронной почте resonancewear@gmail.com.

Дата фактической отправки заказа курьером должна быть не позднее 7-го дня после получения товара из интернет-магазина.

Свяжитесь с нами в профиле @resonance.brand, электронной почте resonancewear@gmail.com в течение 7 дней после получения товара из интернет-магазина, сообщив номер заказа.

Заполните заявление на возврат товара в свободной форме, указав получателя, контактные данные, копию квитанции об оплате или иной документ подтверждающий оплату товара.

Упакуйте товар, используя фирменную упаковку, приложите распечатанный и бланк заявления о возврате, а так же чек об оплате или иной документ, подтверждающий оплату товара.
Отправьте посылку транспортной компанией EMC курьером до двери за ваш счет по адресу: 454136 г. Челябинск, ул. Братьев Кашириных, 115, на имя Русу Дмитрия Владимировича, +7(909)072-17-79. Сообщите номер вашего заказа трек-номер возвратной посылки в профиле @resonance.brand или по электронной почте resonancewear@gmail.com.

*Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

**В соответствии п.21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 30.11.2019) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".

***Согласно пункту 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.